Dein Tanzbereich
- Du betreust und administrierst die Communities unserer Kunden auf diversen Social-Media-Plattformen (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, XING etc.)
- Du reagierst individuell und kreativ auf alle Kommentare, Privat- bzw. Direktnachrichten und Bewertungen
- Du agierst nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv mit den User:innen und Profilen der Social-Media-Plattformen
- Du entwickelst eigenverantwortlich Lösungsansätze im Beschwerdemanagement, ggf. durch Austausch mit Ansprechpartnern unserer Kunden
- Du tauscht dich regelmäßig intern mit unserem Social Media Team über deine täglichen Erfahrungen aus
- Du erstellst Zusammenfassungen aller relevanten Aktivitäten „deiner“ Communities in übersichtlichen Reportings
- Du entwickelst dich stetig weiter und begeisterst uns und unsere Kunden tagtäglich mit neuen Ideen